用户，是一种看得见摸的着的实体，所以我们定义用户，一般需要对用户进行一个具象的描述，这种描述需要围绕多个不同的维度展开。

比如年龄、性别、身份、城市、爱好、职业等等。

我们把这些看作标签组类别，而性别男、女则是一个个标签。

通过给一个用户打上不同的标签，将这个用户具像化，从而变成了一个立体的人物，这会让我们看得更清楚，了解的更透彻。

标签的意义到底在哪里？

那就是在产品设计的时候，你需要往你打的标签上靠。

比如你要做一款书包，那么如果你的用户定位是女性，那么这个包的重量、大小、款式、风格，都要往女性这个方向去设计。

于是你把包设计的很可爱，又设计的很小巧。一推出就获得了市场的喜欢。

那么问题来了，是否所有女性都对包有统一的要求？

重量要轻、大小要小、款式要新颖、风格要可爱？

答案并不是，因为我们只是考虑第一层女性的标签。

假如我们继续往下打标签，接下来打上年龄。

那么20-30岁的女性，对包的要求可能是重量要轻、大小要小、款式要新颖、风格要可爱。

40-50岁的女性，要求可能是重量要轻、需要更大容量，款式和风格要稳重而不失魅力。

你看除了重量轻，其他3个产品元素是不是都有所不同？

我们发现，当我们打上第二个【年龄】标签后，用户的需求走出了差异化的2条分支。

于是我们再打上一层标签【身份】。

职场女白领，对包的要求可能是小、轻、款式潮流、具备很强的搭配感。

而家庭主妇，对包的要求可能是大、能放很多东西、牢固耐用、美观。

于是，用户需求又出现了新的分支，对耐用性、搭配感等有了新的要求。

随着标签越打越多，用户的形象越来越立体，同时伴随着需求越来越多维化。

最后就变成了一个用户画像对应着一组需求集合。

而这些需求集合背后就代表的一个个产品元素的方向。

如果我们不经历这样一层分析，你永远看不清用户到底需要什么样的具体的东西，你也就无法给用户提供针对性的产品解决方案。

这就是如何做用户定位的一个基本框架。

另外这里我要强调几点用户定位的注意点！

1）用户定位最怕臆想，自己觉得某一类泛群体有什么需求。其实压根没有，这就是我们常说的伪需求，或者非核心需求。

2）本质上用户定位越精细一定越好，越不会出错，因为你把颗粒度做到足够小，意味着出错概率是很低的，但是要避免因为太精细，导致人群体量太小，从而失去了商业价值

3）用户定位完之后，一定要review，review什么？review这些人现在在用的产品是哪些？这些产品解决了用户哪些需求？是否还有没满足的？这就是我后面要讲的价值定位的差异化。

如果用户在用的产品已经非常完善了，需求已经被完美解决。那么你就要思考下同样这波人群定位，如果你提供相同价值的产品，你凭什么打得过人家？

4）在做完用户定位后，你一定要考虑一个点，这样的用户是否真实存在，他们在哪里？

标签是客观存在的，但是100个标签打在一个人身上，这样的用户未必存在，或者容量很少，可能只是我们假想的，这就会又进入定位误区。

即看似很精准的用户群实际并不存在。

另外我们还要清楚地知道这批人最常出现的场所是哪里？线上她们会逛哪里？

无论是后面产品出来之后，我们要进行推广，还是早期的用户调研，搞清楚用户在哪里都对我们有极大的帮助。

5）当我们抽象出用户的需求集后，我们需要针对这批人在它们出现的场所中对他们进行面对面的调研，如果有条件的话。来佐证我们假想的需求集没有偏差，从而让产品定位更精准。调研方法我这里不做赘述。

6）永远要用差异化的思维，差异化的主要原因就是避其（已经占位的竞争对手）锋芒，而不是和已经建立优势的对手刚正面，降低产品的失败概率。

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