亚马逊的“飞轮理论”是亚马逊的商业模式，也是第三方卖家的运营逻辑。它是由亚马逊创始人杰夫•贝索斯提出的。这个理论由“增长”、“供应商”、“产品选择”、“用户体验”、“流量”、“成本更低”、“价格更低”七个因素组成。

这是一个可以从任何一个点开始但却没有终点的闭环循环。亚马逊平台，要做到的是为消者提供更多的选品以及选品过程中的便利，而丰富的选品和便利是为了达成一个好的客户体验，当客户在亚马逊购物过程中的购物体验足够好，客户就会成为亚马逊的免费宣传员，通过口碑相传，影响身边的人加入到亚马逊的购物大军中，从而达到了流量的增长甚至于几何倍增，这样，当商品能够获取消费终端认可，买家不断积累，销量上涨的时候，产品的生产成本便可以极大的降低，而更低的价格，也让消费者的满意度进一步提升，这个环形的过程持续发生，亚马逊平台就沿着这个飞轮状的循环不断增长。

如何应用“飞轮理论”提升品牌？

1、开发优秀的产品

劣质产品无法弥补任何数量的营销和出色的客户服务，你需要开发客户真正欣赏的高质量产品。

A.选择一个您熟悉或更好的利基市场。

B.考虑关键字搜索量，竞争者数量等，对哪些产品可以盈利进行研究。

C.使自己的产品与众不同。

D.找到可以满足质量标准的合适供应商或制造商。

2、给listing引流

A.通过投PPC广告来正确投放产品。

B.尝试获得尽可能多的评论

C.考虑在发布的前几周进行赠品和折扣。

3、提供统一的客户服务

听取客户的意见，并了解他们认为您可以改进的业务方面。及时回答问题，并慷慨地对待退货。宁可损失使客户满意，也不要失去客户。

飞轮理论贯穿着运营所有环节，也包括亚马逊每年政策变化的方方面面。也正是因为这个逻辑，亚马逊帝国一直扩展到全球所有高消费市场。

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